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La DMC Diethelm Travel est devenue DTH Travel
L’agence réceptive Diethelm Travel, qui dispose de bureaux dans 13 pays d’Asie, a changé de nom pour devenir DTH Travel. TourMaG a profité de l’annonce de cette nouvelle marque pour faire le point sur son activité en Asie, qui a bien repris depuis la crise du COVID-19.
L’activité de DTH Travel a bien repris depuis la crise du Covid-19 – DR : Depositphotos.com, @nejron
Cela fait 66 ans que DTH Travel, anciennement Diethelm Travel, propose ses services en tant que société de gestion de destinations spécialisée dans les vacances sur-mesure.
La DMC dispose de bureaux implantés dans 13 pays d’Asie, en Thaïlande, aux Philippines, en Malaisie, à Singapour, au Viêt Nam, au Cambodge, au Laos, au Myanmar, au Bhoutan, aux Maldives, au Sri Lanka, à Hong Kong et en Chine.
Une région du monde dans laquelle la reprise de l’activité post Covid-19 a été différente en fonction des marchés, mais aussi de l’ouverture plus ou moins rapide des pays après la pandémie.
“Certains pays ont ouvert plus tard. Les derniers ont seulement ouvert cet été,” rappelle le CEO de DTH Travel, Stephan Roemer.
L’après Covid, ça donne quoi ?
Trois ans plus tard, les résultats 2023 ont dépassé, en juin, ceux de l’année 2019. “C’est une très bonne année et nous anticipons environ 50% de réservations en plus que 2019“, ajoute Stephan Roemer.
Pour 2024, le niveau anticipé est déjà au-dessus des chiffres de l’avant-Covid. “Depuis juillet, nous avons largement dépassé de 50% nos réservations par rapport à 2019.“.
DTH Travel a donc de grandes attentes pour 2024 : “nos pré-réservations sont très encourageantes, elles représentent déjà près de 40% de notre chiffre de ventes total de 2023.“
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Le rôle du marché français
DTH Travel développe à la fois une offre pour les voyageurs individuels – en famille, en petits groupes ou en solo – ainsi qu’une production destinée aux groupes. Elle se distingue toutefois de l’offre mass market en proposant des voyages sur-mesure.
Un ADN qui séduit le marché français, notamment la clientèle individuelle. “Nous sommes heureux de travailler avec le marché français, car quand les pays ont rouvert leurs frontières, nous avons reçu des clients et des touristes français, nous a confié Stephan Roemer.
Nous considérons qu’il est essentiel de maintenir une présence constante en France. Tout au long de l’année, nous avons effectué de multiples visites commerciales, impliquant plusieurs de nos directeurs généraux et moi-même.
Notre équipe a participé à l’IFTM Top Resa, une tradition annuelle pour nous. Cette stratégie se poursuivra l’année prochaine et au-delà, alignée avec notre engagement à constamment développer de nouveaux produits adaptés au marché français.“
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Changement de nom pour une nouvelle vie ?
Stephan Roemer : “Aujourd’hui, nous vivons un moment clé : notre nouvelle image de marque est le symbole d’un changement majeur” – Photo : DTH Travel
Le 7 novembre dernier, lors du salon World Travel Market 2023, Diethelm Travel a annoncé sa métamorphose en DTH Travel.
“L’agence conserve son héritage, ses expertises et ses valeurs tout en adoptant une nouvelle philosophie tournée vers l’avenir“, indiquait-elle alors. Le but de ce changement est de miser sur la nouveauté et l’innovation.
“Aujourd’hui, nous vivons un moment clé : notre nouvelle image de marque est le symbole d’un changement majeur, insufflant une nouvelle perspective à notre identité et à notre raison d’être. Cela nous permet de rester pertinents en ces temps de constante mutation” commente Stephan Roemer.
La nouvelle identité va s’articuler autour de quatre piliers :
– l’expertise de ses équipes locales réparties sur 13 destinations, qui s’engagent à fournir un service à leurs partenaires commerciaux et à leurs clients.
– des expériences sur-mesure
– le développement de produits qui visent à renforcer l’autonomie des communautés locales, DTH Travel souhaitant garantir une expérience de voyage enrichissante et authentique
– l’innovation pour les réservations, avec l’adoption de TourPlan, logiciel conçu pour les agences réceptives, qui lui a permis d’entièrement numériser son processus de distribution, et de faciliter la production de packages pour les clients mais aussi de générer très rapidement des devis pour les voyageurs.
